1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

hyralovent
Rbla. de Pulido, 48
38004 Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34 679 281 476
Email: help@hyralovent.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Y solo pedimos lo que realmente necesitamos.

Información que nos proporcionas directamente:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información de registro de cuenta y credenciales de acceso
• Datos financieros que introduces en nuestras herramientas de presupuesto (ingresos, gastos, objetivos de ahorro)
• Preferencias educativas y áreas de interés en finanzas personales
• Comunicaciones que nos envías (consultas, feedback, solicitudes de soporte)

Información que recopilamos automáticamente:

• Datos de uso de la plataforma (páginas visitadas, tiempo de uso, funciones utilizadas)
• Información técnica del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP)
• Datos de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
• Registros de actividad y eventos del sistema para seguridad

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales con diferentes propósitos, todos respaldados por bases legales conforme al RGPD:

4. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tus datos personales a terceros. Nunca lo hemos hecho y nunca lo haremos. Sin embargo, compartimos información con ciertos proveedores cuando es necesario:

Proveedores de servicios:

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y solo para tareas específicas:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de email marketing para enviar newsletters (solo si te has suscrito)
• Herramientas de análisis web para entender cómo mejoramos
• Procesadores de pago para gestionar transacciones
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico

Obligaciones legales:

Podemos divulgar tu información si la ley nos lo requiere o para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o responder a procesos judiciales.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. Y queremos que sea fácil ejercerlos:

1. Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te lo enviaremos en formato electrónico dentro de un mes.
2. Derecho de rectificación: Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes actualizarlo directamente desde tu cuenta o pedirnos que lo hagamos.
3. Derecho de supresión: Tienes derecho a que eliminemos tus datos en ciertas circunstancias. Ten en cuenta que podemos necesitar conservar algunos datos por obligaciones legales.
4. Derecho de limitación: Puedes pedirnos que dejemos de procesar tus datos temporalmente mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.
5. Derecho de portabilidad: Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.
6. Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.
7. Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos de privacidad.

6. Seguridad de tus Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Medidas técnicas implementadas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento cifrado
• Monitorización continua de seguridad y auditorías periódicas

Medidas organizativas:

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
• Política estricta de contraseñas y gestión de credenciales
• Procedimientos documentados para respuesta a incidentes de seguridad
• Revisiones periódicas de nuestros proveedores de servicios

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas, y no compartir tus credenciales con nadie.

7. Conservación de Datos

No guardamos tus datos personales más tiempo del necesario. Los periodos de conservación varían según el tipo de información:

Una vez transcurridos estos periodos, eliminamos o anonimizamos completamente tus datos personales.

8. Transferencias Internacionales

Almacenamos y procesamos tus datos principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar fuera del EEE.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificación bajo marcos de privacidad reconocidos
• Evaluaciones de adecuación del nivel de protección del país de destino

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardias específicas que aplicamos contactándonos en help@hyralovent.com.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. No puedes desactivarlas.
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus ajustes y opciones para personalizar tu experiencia.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorarla.
• Cookies de marketing: Solo si das tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro panel de consentimiento. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, eliminaremos esos datos de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Si continúas usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, consideraremos que aceptas la política actualizada.